4月17日凌晨3点30分，平乐碧桂园苑区安静如常，正在门岗值班的物管员梁学顺突然看到有人朝岗亭方向快速跑来。
“我姐姐肚子疼得厉害，麻烦帮忙一起送医院！”陈女士的妹妹抓着梁学顺的手臂，上气不接下气地说。
“先别急，告诉我住几单元几号房，我马上安排同事开车到楼下，我们先去家里看看什么情况！”
梁学顺和陈女士的妹妹立刻跑向5栋，路上用对讲机呼叫正在苑区巡逻的物管员江桂君，让他马上到陈女士所住的楼栋前等候，做好送她去医院的准备。
到达陈女士家中，梁学顺观察到陈女士坐在沙发上捂着肚子身体微微颤抖，直冒冷汗，对话中声音微弱。见此情况，他建议陈女士家人带上简单的换洗衣服和相关证件去医院。此时江桂君的车已在楼下等候，接上陈女士后，便即刻送往平乐县人民医院。
25分钟之后，陈女士抵达医院急诊室。经医生诊断陈女士需要立即住院。考虑到陈女士身体不适需要家人陪伴，物管员江桂君替陈女士办理住院手续，前前后后办理妥当后才安心返回项目，此时已是凌晨5点20分。
急诊室医生表示，因到院及时，怀有身孕的陈女士目前已平稳度过危险。脱离危险后陈女士感激地说：“很感谢小区物业工作人员，没想到半夜还坚守在岗位，很感动。”
“碧桂园服务就是想业主之所想，急业主之所急，你们有事能第一时间想到我们，说明是认可我们啊。” 碧桂园服务中心经理周永良表示。一面锦旗，一句赞扬，不仅包含业主对物业的感谢，更反映出碧桂园服务对待业主的真心。
据了解，碧桂园服务中心对园区夜间巡逻有相关要求，每天对项目园区、周界进行每小时一次的武装巡逻，检查车辆安全、查看消防设施、排查可疑人员，以保障社区安防。“在平乐碧桂园夜间巡逻时，物管人员对讲机统一更换为耳麦，少一分干扰，多一份尊重，守护着业主安然入梦。如遇突发事件，会根据项目管理突发事件处置流程进行处理，业主有需要，我们都会及时出现，做好服务工作。”周永良向记者介绍时，旁边的年轻业主王先生对此做法表示认可，他说，“入住小区半年多，有时候凌晨晚归基本都可以看到物业人员在小区巡检，在县城能感受到这样的服务，居住非常安心。”
俗话说“买房一阵子，物业一辈子”。一个社区，考验着一个物业；一个物业，维护着社区的生活。 碧桂园29年初心不改、矢志不渝，视质量和物业服务为百年企业的生命线，努力把服务做到极致。