8月19日中午12时10分，苏明杰例行在灵川碧桂园门岗巡逻，突然听见项目沿街商铺乐购生活超市附近有人大喊：有人抢东西！他们没给钱！顺着急促的呼叫声望去，商铺老板娘冲出来，激动着指着两名年轻小伙的身影。“不好，商铺可能遭抢东西了！”，眼看着两名青年越跑越远，苏明杰来不及多想，立马朝他们方向猛追，边跑边向物管负责人覃庆辉上报求助，物管负责人随即报警。
“站住！不许动！”。苏明杰在超市对面金山路拦截到可疑人员，发挥平时所学知识，用两只手牢牢擒住两名可疑人员的手腕，立即制止了他们的逃跑行为，并大声质问是否抢了商店东西，只见两名青年神色紧张，蹲在地上立即承认了自己的错误，不久覃庆辉也赶到现场，12时13分两人合力控制住可疑人员，并带回到事发超市。12时20分，警察到达现场录了口供，12时37分，由警察带走两名可疑人员。
整个追逃过程仅用了3分钟，经历这个惊心动魄过程的业主和物业工作人员全都捏了一把冷汗，店主廖先生想起来还有点后怕：“东西没了事小，万一那两个抢东西的青年带着刀具，伤害到物业人员，不知道怎么办才好。”灵川碧桂园物业安保英勇擒盗贼的事迹，很快就在小区内传播开来，业主纷纷称赞他们不惧危险，英勇擒贼的举动，连派出所民警也现场称赞道“碧桂园的保安就是厉害。
第二天，业主廖先生带着鲜红的锦旗来到灵川碧桂园服务中心送给苏明杰，激动的说“我们小区能有这样的身手敏捷、尽心尽责的物业服务，是业主的荣幸，住的放心！”。回忆起当时的情景，苏明杰说："守护好每一位业主的安全，是我们碧桂园物业人义不容辞的责任，不管哪个员工遇到这件事，都会挺身而出的，请业主放心！"
“碧桂园服务全员除掌握基本工作技能外，还重点训练对突发事件、消防应急等事件的响应速度、专业性，以保证在紧急事件发生时，能够及时救危助难。”物管负责人覃庆辉介绍，“物业安保部担负着苑区治安防范、消防巡查以及日常秩序维护的重任。为确保小区的安宁，碧桂园物业从技防、人防、制度防三方面着手，为小区安全构筑起一道道安全屏障。大家在岗前都经过了专业、严格系统的培训，有较高的职业素养，平时也会不间断进行擒拿术、军体拳、消防训练、体能训练、防盗应急演练……只有把自己的服务力提上去了，才有能力保护业主的安全。”