68岁的曾阿姨，每天早晨8点都会骑着自行车去锻炼，路上遇到工作人员都会热情的打招呼。5月22日上午，管家崔红发现好几日都没看到曾阿姨出现在苑区，打电话联系了曾阿姨，发现对方讲话鼻音比较重。“会不会老人家里出什么事了？”她把心中疑虑和物业经理覃庆辉汇报后，下午两人便上门拜访，得知曾阿姨近几日反复低烧，疑似有尿路感染的症状，不好再外出锻炼，儿子又在省外，不知如何是好。覃庆辉当即联系了桂林市区医院的泌尿外科专家门诊，约好第二天上午8点半就诊,并叮嘱曾阿姨诊前在家好好休息，第二天一早会来接他们去医院。
情况突发 紧急送医
第二天凌晨6点10分，覃庆辉的手机铃声紧急响起，接通电话的那头传来了业主陈叔叔颤抖的声音：“小覃吗?我爱人出现呕吐，意识迷糊，现在需要提前去医院，能否现在过来帮我一把？”挂断电话，覃庆辉换上衣服开车出门，接上业主夫妇紧急送往医院救治。
经过医生诊断，业主的白细胞过多已经超过正常人的3倍，患者还患有尿路感染和肾结石，随时有休克危险，需要马上办理入院手续进行手术，排掉肾积水，再进行结石去除手术。覃庆辉主动帮业主办理入院手续，并叫来了管家崔红到医院帮忙，直到曾阿姨顺利完成第一轮手术。
间隔5天后的第二轮手术也进行得非常顺利，住院到康复出院期间，覃庆辉、崔红每隔一天轮流去医院探望，同病房的病友赞叹：“这个社区的管家真是尽心尽责，像亲人一样！”
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